Politica de returnare

Politica de retur – simplu și fără bătăi de cap

La CerisGear, returul este la fel de simplu ca și cumpărarea. Dacă, din orice motiv, nu ești 100% mulțumit de un produs achiziționat, îl poți returna în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării de către curier.

Pentru returnare, este necesar să completezi formularul de retur online.

Conform dispozițiilor OG130/2000, dacă produsul nu corespunde așteptărilor tale sau nu se potrivește cerințelor, îl poți returna – de preferat în ambalajul original și în aceeași stare în care a fost primit.

Termenul de 14 zile începe de la data livrării. Formularul de retur trebuie trimis cel târziu în ziua a 14-a de la primirea coletului. 

Restituirea contravalorii

Suma achitată va fi rambursată în maximum 14 zile calendaristice de la notificarea scrisă a returului:

• Pentru plățile cu cardul online: restituirea se face în contul din care a fost efectuată plata

• Pentru plățile prin OP sau ramburs: restituirea se face prin virament bancar

Acest serviciu este dedicat strict persoanelor fizice.